Satış ve İade Şartları

Bu Satış ve İade Şartları, Group Neka LTD ("Satıcı") tarafından işletilen nekatrust.com web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm satışlar için geçerlidir. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Ürün ve Hizmetler

Satıcı, web sitesi üzerinden dijital ürünler satmaktadır. Bu ürünler arasında yazılım lisansları, dijital abonelikler ve diğer indirilebilir içerikler yer almaktadır.

2. Sipariş ve Ödeme

Sipariş Verme: Web sitesi üzerinden sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Ödeme Yöntemleri: Satıcı, kredi kartı, banka havalesi ve diğer güvenli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir.
Sipariş Onayı: Siparişiniz alındıktan sonra sistemimiz tarafından e-posta yoluyla bir onay gönderilecektir.

3. Teslimat

Dijital Ürünler: Ödeme onaylandıktan hemen sonra e-posta yoluyla veya sipariş ekranı üzerinden ürünlerinize erişim sağlayabilirsiniz.
Teslimat Süreci: Dijital ürünler genellikle anında teslim edilir. Ancak sistemsel yoğunluklar nedeniyle bazı özel durumlarda 24 saate kadar gecikme yaşanabilir.

4. İade ve İptal Politikaları

Dijital Ürünler

İade Edilemez: Dijital ürünlerin doğası gereği, lisans anahtarlarının veya dijital aboneliklerin teslim edilmesinden sonra iade kabul edilmemektedir.
Satın Alma Öncesi Bilgilendirme: Lütfen satın almadan önce ürün açıklamalarını dikkatlice inceleyiniz.

Sipariş İptali

İptal Koşulları: Siparişiniz dijital ürün teslim edilmeden önce iptal edilebilir.
Nasıl İptal Edilir? İptal talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Geri Ödeme Süreci: İptal onaylandıktan sonra geri ödeme 5-7 iş günü içinde seçtiğiniz ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

5. Garanti ve Destek

Satılan tüm dijital ürünler orijinaldir ve %100 çalışma garantisi ile sunulmaktadır.
Kurulum veya aktivasyon sırasında yaşadığınız teknik sorunlar için 7/24 destek sağlamaktayız.
Teknik destek almak için [email protected] adresinden ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

6. Sorumluluk Reddi

Satıcı, tüm ürünlerin eksiksiz ve hatasız teslim edilmesi için gerekli özeni göstermektedir. Ancak:

Kullanıcı kaynaklı hatalardan (yanlış e-posta adresi, uyumsuzluk vb.) satıcı sorumlu değildir.
Yazılım ürünlerinde, geliştirici firma (Autodesk, Microsoft vb.) tarafından yapılan değişiklikler satıcının sorumluluğu dışındadır.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Satış ve İade Şartları kapsamında oluşabilecek uyuşmazlıklar için:

Taraflar öncelikle dostane bir çözüm bulmaya çalışacaklardır.
Çözüm sağlanamazsa, uyuşmazlıklar İngiltere ve Galler yasalarına tabi olacak ve Londra Mahkemeleri yetkili olacaktır.

8. Değişiklikler

Satıcı, bu şartları herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer. Kullanıcılar, güncellenmiş şartları düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.

İletişim

Herhangi bir sorunuz için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Destek: [email protected]
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ